Iedere organisatie en professional streeft naar het maximale effect van zorg- en/of dienstverlening. In een tijd waarin we met beperkte middelen het beste resultaat willen bereiken is inzicht in ‘wat werkt voor wie’ essentieel. Immers, hoe effectiever zorg of hulp is, hoe meer de cliënt of inwoner zelfstandig zijn leven kan leiden en hoe minder hulp en zorg nodig blijven.
